WEB予約についての注意点

「歯の治療をしたい」「メンテナンスをしたい」

でも予約の電話をするまでが少しハードルがありますよね。

当院ではそのハードルを少しでも下げるために『WEB予約』を導入しています。

ここでは、そのWEB予約の注意点についてお話をさせていただきます。

①無断キャンセルはお控えください

予約が入るとその予約枠には他の患者さんの予約は入れません。

WEBに限らずですが、無断キャンセルはおやめください。

キャンセルのご連絡はお電話でお願いします。

②治療の枠とクリーニングの枠は別です

治療は【歯科医師】の時間を、クリーニングは【歯科衛生士】の時間を確保します。

そのためクリーニングの枠に「治療をお願いします」と書かれてもその枠では治療はできません。

実際のWEB予約画面にも上記注意点は記載してあるのですが、守っていただけない患者さんが一定数いらっしゃいます。

③通院中の患者さんはお電話でのご予約をお願いします。

現在治療中の患者に関しては治療時間の複雑性からWEB予約はご利用いただけません。

ご利用いただけるのは、新規の患者さんとメンテナンスの患者さんのみとなっております。

治療中の患者さんはお電話での予約をお願いします。

守っていただけない患者さんが増えると、WEB予約制度を廃止しなければいけません。

みなさんの利便性の向上のため、お約束はしっかり守っていただければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。